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TERMOS E POLÍTICAS

Termos e Condições de Uso

1. Introdução

Bem-vindo ao nosso site! Estes Termos e Condições de Uso governam o uso do nosso site e dos serviços oferecidos. Ao acessar e usar nosso site, você concorda com estes Termos e Condições na íntegra.

2. Uso do Site

  • Admissibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nosso site. Ao usar nosso site, você garante que tem 18 anos ou mais.

  • Conteúdo: Todo o conteúdo do nosso site, incluindo textos, imagens, gráficos e outros materiais, é protegido por direitos autorais e não pode ser usado sem nossa permissão.

  • Conduta: Você concorda em usar nosso site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos e Condições. Você não deve usar nosso site para qualquer atividade fraudulenta, maliciosa ou ilegal.

 

3. Serviços Online

  • Atendimentos e Oficinas: Oferecemos atendimentos terapêuticos individuais, leituras de livros, sessões de contação de histórias, workshops, aulas e oficinas de criação e contação de histórias realizados via Zoom.

  • Pagamento: Os pagamentos devem ser realizados conforme as instruções fornecidas durante o processo de checkout. A confirmação do serviço está sujeita à confirmação do pagamento.

  • Cancelamento e Reembolso: Os clientes podem solicitar a devolução do valor pago até 48 horas antes do horário agendado para o serviço. Solicitações feitas após esse prazo não serão elegíveis para reembolso.

4. Limitação de Responsabilidade

Não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de usar nosso site ou serviços.

5. Alterações nos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será indicada. O uso continuado do site após quaisquer alterações constitui sua aceitação dos novos Termos e Condições.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco pelo WhatsApp +44 07838 44 5266 ou pelo e-mail souannarossetto@gmail.com.

Termos e Condições de Uso

Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a melhorar a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) por um período de tempo, para que você não precise inseri-las novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra.

2. Como Usamos os Cookies?

Nosso site utiliza cookies para:

  • Lembrar suas preferências de navegação, como idioma e preferências de exibição.

  • Coletar informações analíticas para melhorar a funcionalidade e o desempenho do site.

  • Permitir que você compartilhe páginas com redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram.

  • Facilitar a navegação e tornar a experiência do usuário mais eficiente e agradável.

 

3. Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Necessários: Esses cookies são essenciais para que o site funcione corretamente. Eles permitem que você navegue pelo site e use suas funcionalidades, como acessar áreas seguras.

  • Cookies de Preferências: Esses cookies permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e forneça funcionalidades aprimoradas e personalizadas.

  • Cookies de Estatísticas: Esses cookies ajudam a coletar informações sobre como os visitantes usam o site, permitindo que melhoremos sua estrutura e conteúdo.

  • Cookies de Marketing: Esses cookies são usados para acompanhar visitantes em diferentes sites, exibindo anúncios relevantes para o usuário.

 

4. Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies como desejar. Para mais detalhes, consulte aboutcookies.org. Você pode excluir todos os cookies que já estão no seu computador e configurar a maioria dos navegadores para impedir que eles sejam inseridos. No entanto, se você fizer isso, pode ser necessário ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar um site e alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar corretamente.

 

5. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de cookies, entre em contato conosco pelo WhatsApp +44 07838 44 5266 ou pelo e-mail souannarossetto@gmail.com.

Política de Cookies

Política de Privacidade

1. Dados Coletados: Coletamos informações como nome, e-mail, telefone, e dados de pagamento quando você se inscreve em nossos serviços, preenche um formulário de contato ou realiza uma compra.

2. Uso dos Dados: Utilizamos seus dados para processar seus pedidos, agendar serviços, enviar newsletters e melhorar nossos serviços.

3. Compartilhamento de Dados: Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou conforme exigido por lei.

4. Armazenamento e Proteção: Seus dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos. Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

5. Direitos dos Usuários: Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail souannarossetto@gmail.com.

6. Contato: Para quaisquer questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp +44 07838 44 5266 ou pelo e-mail souannarossetto@gmail.com.

Política de Privacidade

Política de Entrega

1. Produtos e Serviços Oferecidos: Oferecemos atendimentos terapêuticos individuais, oficinas de criação e contação de histórias, todos realizados de forma online.

2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega está relacionado à data e horário agendados para o serviço. Após a confirmação do pagamento, o cliente participará do encontro no dia e horário agendados.

3. Custo de Entrega: Não há custo de entrega para nossos serviços, pois todos são realizados online.

4. Método de Entrega: Os serviços são prestados através da plataforma de videoconferência Zoom, garantindo segurança e comodidade para nossos clientes.

5. Localização de Entrega: Nossos serviços são acessíveis de qualquer local, desde que haja uma conexão com a internet e acesso à plataforma Zoom.

6. Processo de Confirmação de Pedido: A confirmação do pedido é feita mediante a confirmação do pagamento. Após a confirmação, o cliente receberá todas as informações necessárias para participar do encontro no dia e horário agendados.

Política de Entrega

Política de Troca, Devolução e Reembolso

1. Prazo para Solicitação de Devolução: Os clientes podem solicitar a devolução do valor pago até 48 horas antes do horário agendado para o serviço. Solicitações feitas após esse prazo não serão elegíveis para reembolso, exceto em situações excepcionais que serão analisadas individualmente.

2. Condições para Devolução: Não há devolução após a realização do serviço, devido à natureza intangível e personalizada dos atendimentos e oficinas.

3. Procedimento de Solicitação de Devolução: Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato conosco pelo WhatsApp +44 07838 44 5266 ou pelo e-mail souannarossetto@gmail.com, informando o motivo da solicitação e os dados do pedido. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para o processo de reembolso.

4. Custos de Troca/Devolução: Não há custos adicionais para a devolução. No entanto, taxas de transação financeira podem ser aplicadas dependendo do método de pagamento utilizado.

5. Prazo para Reembolso: O reembolso será processado através da plataforma Wix. Para pagamentos com cartão de crédito, o prazo de devolução depende da operadora do cartão. Para pagamentos via PIX e boleto, o reembolso é imediato após a aprovação da solicitação.

6. Exceções: Não há exceções para a política de devolução, exceto conforme descrito na cláusula 1.

7. Contato para Suporte: Para qualquer questão relacionada à troca, devolução e reembolso, entre em contato pelo WhatsApp +44 07838 44 5266 ou pelo e-mail souannarossetto@gmail.com. Nossa equipe está disponível para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Formas de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagamentos offline

Formas de Pagamento
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